Perguntas frequentes

A TOB NEW ENERGY (XIAMEN TOB NEW ENERGY TECHNOLOGY Co., Ltd.) é uma empresa de pesquisa e desenvolvimento de soluções para baterias, fundada em 2012 em Xiamen, China, pelo Dr. Dany Huang — nosso fundador e CEO. O Dr. Huang trabalha com engenharia de baterias de íon-lítio há mais de 24 anos (desde 2002), tendo atuado desde o desenvolvimento de materiais para células tipo pouch até a produção de células cilíndricas e prismáticas de grande porte. Ele é inventor em 55 patentes chinesas até setembro de 2026, abrangendo equipamentos para fabricação de baterias, produção de eletrodos secos, sistemas de materiais catódicos e controle ambiental de processos.

Hoje, a empresa conta com uma equipe técnica de mais de 300 engenheiros e funcionários e atende a mais de 8.000 clientes — universidades, institutos de pesquisa, startups e fabricantes de baterias — em cinco continentes. Ao longo de nossa trajetória, conquistamos clientes como Apple, Samsung e SKC (equipamentos e materiais para baterias, 2016), Solid Power (EUA), Cellforce, Lyten (EUA), Venkor e SES (2023), ONE (EUA), Fraunhofer IWS (Alemanha), IM3NY, FREYR e MORROW (2024). A empresa possui as certificações ISO 9001, IATF 16949, ISO 14001 e ISO 45001.

Significa que oferecemos suporte a toda a cadeia de valor das baterias em um só lugar: pesquisa e desenvolvimento, testes em escala piloto e produção em massa. Em vez de comprar máquinas, materiais e serviços de fornecedores separados, você pode trabalhar com um único parceiro que fornece os equipamentos, os materiais compatíveis, o conhecimento do processo e até mesmo linhas de produção piloto ou turnkey completas — desde células tipo moeda para laboratório até linhas de células cilíndricas, tipo pouch e prismáticas, linhas de supercapacitores e muito mais.

Nosso catálogo abrange tanto equipamentos para baterias quanto materiais para baterias, incluindo:

• Equipamentos para pesquisa e desenvolvimento de baterias e fabricação de células:Equipamentos para células tipo moeda, preparação de eletrodos (mistura, revestimento, laminação, corte), soluções de filmes de eletrodos secos, máquinas de montagem de células cilíndricas, tipo bolsa e prismáticas, estufas de secagem, caixas de luvas, fornos de laboratório, moinhos de bolas e dispositivos de laboratório.
• Soluções de baterias avançadas e emergentes:Equipamentos para baterias de estado sólido, soluções para baterias de íon-sódio, equipamentos e materiais para supercapacitores, soluções para células a combustível, células solares de película fina e equipamentos para células solares de perovskita.
• Sistemas de teste e produção:Testadores de baterias, equipamentos de montagem de baterias (18650 e prismáticas) e linhas de produção completas de baterias, desde a escala de P&D até a fabricação em escala de GWh.
• Materiais e componentes:Materiais para baterias (cátodo, ânodo, eletrólito, separador, coletores de corrente e outros), materiais para supercapacitores e baterias à venda.

Com mais de 1.400 páginas de produtos em nosso catálogo, se você não encontrar exatamente o que precisa, entre em contato conosco — nossa equipe de P&D também desenvolve soluções personalizadas para atender às necessidades do seu processo.

Sim. Projetamos mais de 200 linhas de produção de baterias e supercapacitores e entregamos laboratórios completos de P&D, linhas piloto e linhas de produção chave na mão em todo o mundo — incluindo projetos de células cilíndricas e de bolsa 18650 na Ásia e linhas de produção de supercapacitores entregues na Europa. Nosso centro de P&D e testes, construído internamente, abrange mais de 3.000 m² com seis tipos de laboratórios de baterias e três linhas piloto, de modo que cada linha que vendemos pode ser validada em nossas próprias instalações antes do envio.

Sim, essa é uma das nossas principais vantagens. Fornecemos um conjunto completo de materiais para baterias juntamente com nossos equipamentos, para que você possa encomendar componentes de células e consumíveis (eletrodos, folhas, separadores, eletrólitos, invólucros e muito mais) junto com a máquina que os processa. Compartilhe com nossa equipe de vendas sua pesquisa ou objetivo de produção e nós o ajudaremos a encontrar o equipamento certo com os materiais e especificações adequados.

Uma linha de laboratório para células tipo moeda segue o fluxo de trabalho eletrodo-célula. Você pode começar com as etapas principais e adicionar as opcionais posteriormente, e nós fornecemos os materiais juntamente com as máquinas:

• Materiais e componentes celulares— materiais da bateria (Materiais da bateria), lítio metálico (Lítio metálico), componentes de baterias tipo moeda, como caixas, espaçadores, molas e juntas (Componentes de pilha tipo moeda).
• Preparação da pasta— misturadores de laboratório (Misturador de laboratório,Misturador de lama para bateria) e opcionalmente um testador de lama (Testador de pasta de bateria).
• Revestimento e secagem— jaleco de laboratório (Revestidor de laboratório), materiais e estufas de secagem a vácuo (Estufa de secagem de materiais para baterias,Estufa de secagem a vácuo para baterias).
• Enrolar, cortar e perfurar— prensa de rolos (Prensa de rolos de laboratório,Prensa de laminação de eletrodos) e cortador de disco (Cortador de discos para pilhas tipo moeda).
• Montagem e vedação de células— enchimento de eletrólitos (Enchimento de eletrólitos para células tipo moeda), máquina de crimpagem (Máquina de crimpagem de baterias tipo moeda), kit opcional de divisão de células (Parte de Pesquisa sobre Células Divididas).
• Testes e ambiente— testadores de bateria (Testador de bateria), e uma caixa de luvas para materiais sensíveis à umidade (Porta-luvas).

Sim. Fornecemos equipamentos e materiais em um único pedido, garantindo que os componentes, as fórmulas de suspensão e as máquinas sejam compatíveis com a química da sua célula. Informe à nossa equipe a química e as especificações desejadas (por exemplo, sistema cátodo/ânodo, tipo de célula tipo moeda e capacidade esperada) e proporemos um pacote completo com os materiais, máquinas e equipamentos opcionais para controle ambiental adequados. Respondemos às solicitações em até 6 horas.

Sim. Você pode encomendar componentes e consumíveis para as células do mesmo fornecedor que abastece as máquinas — um único pedido de compra, um único contato técnico, especificações compatíveis:

• Insumos para a formação de células— materiais ativos, aglutinantes e aditivos (Materiais da bateria), coletores atuais (Coletores de corrente de bateria), lítio metálico (Lítio metálico), peças de pilha tipo moeda (Componentes de pilha tipo moeda).
• Sistema de eletrólito e separador— eletrólitos (Eletrólito da bateria), separadores e fitas (Separador de bateria e fita), filme laminado de alumínio (Filme laminado de alumínio).
• Químicas avançadas— materiais de íon-sódio, de estado sólido, de células a combustível e de supercapacitores (lista completa emMateriais da bateria).

Informe-nos a composição química e o processo das suas células, e nossa equipe recomendará os materiais e máquinas mais adequados para o seu pedido.

Nossa equipe de vendas confirmará as especificações disponíveis (como pureza, tamanho de partícula, densidade ou capacidade) do material que você precisa antes de fazer o pedido e poderá orientá-lo sobre embalagem e armazenamento. Pedidos de amostras e pequenas quantidades para P&D são bem-vindos: os pedidos de amostra são normalmente preparados em 1 a 3 dias e os pedidos de produção em massa em 10 a 20 dias, dependendo da quantidade. As quantidades mínimas de pedido e as condições de pagamento são confirmadas na fatura pró-forma de cada pedido.

Aumentar a escala não significa começar do zero. Oferecemos suporte a todo o percurso, do laboratório à fábrica piloto e à gigafábrica, em um único roteiro:

• Validamos antes do envio.Projetamos mais de 200 linhas de baterias e supercapacitores, e nosso centro de P&D e testes (com mais de 3.000 m²) contém seis tipos de laboratórios de baterias e três linhas piloto.
• Um processo claro de cinco etapas.Confirmação de requisitos → P&D de soluções → fabricação da máquina → testes de desempenho → inspeção pré-entrega. Você aprova a máquina na fase de testes, antes da embalagem.
• O formato e a capacidade ficam a seu critério.Suba até a bolsa (Equipamento de montagem de células tipo pouch), cilíndrico (Máquina de Montagem de Células Cilíndricas), prismático (Máquina de Montagem de Células Prismáticas) ou linhas completas (Linha de produção de baterias), incluindo íons de sódio (Solução de bateria de íon-sódio), estado sólido (Equipamentos de bateria de estado sólido), eletrodo de processo seco (Solução de filme de eletrodo seco) e supercapacitor (Equipamento de supercapacitor).

Envie-nos seu processo atual, formato desejado e capacidade — responderemos com uma proposta em até 6 horas.

Sim. Desde 2012, evoluímos de uma empresa fornecedora de equipamentos para laboratórios de baterias para um provedor completo de soluções para P&D, sistemas piloto e de produção, tendo projetado mais de 200 linhas de produção de baterias e supercapacitores, entregues em todo o mundo. Nosso histórico de entregas inclui linhas de produção de supercapacitores e células tipo pouch na Europa, além de linhas piloto e cilíndricas 18650 na Ásia e em outros mercados. Para referências em sua região e formato de célula, entre em contato com nossa equipe — compartilharemos nossa experiência em projetos relevantes mediante solicitação.

Trabalhamos com todas as tecnologias químicas, desde as mais convencionais até as de próxima geração — nosso escopo não se limita às baterias de íon-lítio tradicionais. Fornecemos equipamentos, materiais e linhas completas para baterias de íon-lítio, íon-sódio, estado sólido, alta taxa de descarga e para drones, além de supercapacitores, células a combustível e células solares de película fina, desde a escala de P&D até a produção em massa.

• Íon de lítio— NCM, LFP, LCO e outros sistemas de cátodo convencionais, em formatos cilíndricos, de bolsa, prismáticos e de célula tipo moeda;
• Íon de sódio— óxido em camadas, azul da Prússia e cátodos polianiônicos com ânodos de carbono duro (Solução de bateria de íon-sódio);
• estado sólido— rotas de eletrólitos de sulfeto, óxido e polímero, incluindo equipamentos de processo de eletrodo seco (Equipamentos de bateria de estado sólido,Solução de filme de eletrodo seco);
• Baterias de alta capacidade e para drones— eletrodos de revestimento fino com múltiplas abas para formação e teste de alta corrente;
• Supercapacitores e outros dispositivos de armazenamento(Equipamento de supercapacitor).

Como o fluxo de trabalho principal, do eletrodo à célula, é o mesmo para diferentes químicas, a maioria das máquinas é adaptável. Informe-nos a química e o formato desejados — nossa equipe configurará o pacote de equipamentos e materiais adequados e responderá em até 6 horas.

Os processos de fabricação são praticamente os mesmos — mistura, revestimento, laminação, corte, montagem das células, enchimento e formação do eletrólito são comuns a ambas as químicas, portanto, a maioria das máquinas de íon-lítio pode ser usada para células de íon-sódio ou convertida com alterações de parâmetros e módulos. As diferenças práticas decorrem dos materiais:

• Projeto de eletrodo— Os eletrodos de íons de sódio costumam ser mais espessos e ter uma densidade de compactação menor, portanto, a espessura do revestimento e a pressão de laminação são ajustadas ao ânodo de carbono duro e ao sistema de cátodo;
• Colecionadores atuais— As células de íon-sódio podem usar folha de alumínio no lado do ânodo (não é necessária folha de cobre), o que altera principalmente os materiais que você encomenda, e não a máquina em si;
• Controle ambiental— A sensibilidade à umidade depende do sistema de materiais específico, portanto, estufas de secagem, câmaras de secagem ou caixas de luvas são especificadas para cada formulação (Estufa de secagem de materiais para baterias,Porta-luvas);
• Formação e teste— as janelas de tensão e as capacidades diferem, portanto, os programas de formação e os canais de teste de bateria são configurados para a eletroquímica de íons de sódio (Testador de bateria).

Resumindo, raramente você precisa de uma família dedicada de máquinas de íon-sódio — você precisa do conjunto de parâmetros, ferramentas e ambiente corretos. Compartilhe a composição química e as especificações da sua célula com nossos engenheiros, e nós confirmaremos quais das suas máquinas existentes podem ser reutilizadas e o que precisa ser alterado.

Sim, na maioria dos casos. Como ambas as reações químicas compartilham as mesmas etapas de processo, uma linha pode ser projetada para uma transição flexível. Os pontos principais são:

• Receitas de parâmetros— O peso do revestimento, a pressão de laminação, a largura de corte, o perfil de secagem e as curvas de formação são armazenados por composição química e recarregados na troca de produto;
• Limpeza de troca de produto— As linhas de pasta, cabeçotes de revestimento e tanques são limpos entre os processos químicos para evitar contaminação cruzada;
• Troca de módulos e ferramentas— Matrizes, rolos e ferramentas de corte podem ser trocados quando a espessura do eletrodo diferir significativamente;
• Ambiente— se ambas as reações químicas ocorrerem na mesma área, o ponto de orvalho da câmara seca será definido de acordo com o requisito mais rigoroso entre os dois.

Se a produção de íons de sódio estiver em seus planos, informe-nos na fase de projeto — construiremos a linha já pensando na transição para o formato original, em vez de adaptá-la posteriormente. Entre em contato com nossa equipe para solicitar uma proposta e você receberá uma resposta em até 6 horas.

A tecnologia de estado sólido abrange diversas opções de eletrólitos, e cada uma delas altera a lista de equipamentos mais do que a diferença entre lítio e sódio:

• Eletrólitos à base de sulfeto— altamente sensíveis à umidade, portanto, o manuseio, a mistura e a montagem de células normalmente exigem ambientes inertes ou com ponto de orvalho muito baixo, com transferência fechada (caixas de luvas e zonas de processo seladas) (Porta-luvas);
• Rotas de óxido e polímero— mais estáveis ​​no ar, mas frequentemente necessitam de etapas de densificação ou sinterização sob alta pressão para a camada de eletrólito ou para o conjunto de eletrodos;
• Processamento de eletrodo seco— A produção de filmes de eletrodo e eletrólito sem solventes é uma rota fundamental para o aumento de escala em estado sólido e utiliza equipamentos diferentes da deposição úmida (Solução de filme de eletrodo seco);
• Empilhamento e pressão de empilhamento— As células de estado sólido são geralmente empilhadas, exigindo alta precisão de alinhamento e formação controlada por pressão;
• Preenchimento com eletrólitos— O enchimento líquido pode ser reduzido ou substituído por polimerização in situ ou por ausência total de líquido, o que altera os módulos de enchimento e cura.

Cada projeto de estado sólido é altamente personalizado. Comece com a rota do eletrólito e as etapas do processo — nossos engenheiros mapearão cada etapa para o equipamento e indicarão o que deve ser construído especificamente para essa finalidade (Equipamentos de bateria de estado sólido).

Sim. As células de alta taxa de descarga — usadas em drones, ferramentas elétricas, eVTOL e veículos elétricos com carregamento rápido — são fabricadas nos mesmos equipamentos principais, porém com um controle de processo mais rigoroso. As diferenças que importam são:

• Revestimentos finos e uniformes— menor carga superficial com controle preciso da espessura do revestimento para manter a resistência interna baixa (Revestidor de laboratórioe revestidores de produção);
• Corte e fenda sem rebarbas— Limpar as bordas dos eletrodos para evitar microcurtos-circuitos em altas correntes;
• Soldagem de múltiplas abas e abas— designs com mais abas ou tabelas distribuem a corrente e exigem soldagem precisa na máquina de montagem (Equipamento de montagem de células tipo pouch,Máquina de Montagem de Células Cilíndricas);
• Formação e teste de alta corrente— os canais de formação e envelhecimento são classificados de acordo com a taxa C da célula com gerenciamento térmico adequado (Testador de bateria);
• Consistência— Enrolamento e empilhamento precisos, além de células compatíveis para otimizar o desempenho da bateria.

Envie-nos o formato de célula desejado, a taxa C e os requisitos de ciclo — confirmaremos a configuração em até 6 horas.

As baterias para drones combinam alta densidade de energia com alta taxa de descarga em um pacote leve e altamente consistente — geralmente pequenas células cilíndricas ou em formato de bolsa. Pontos de planejamento:

• Materiais e ambiente— As reações químicas de alta energia (cátodos com alto teor de níquel ou ânodos contendo silício) exigem um controle rigoroso da umidade, desde estufas de secagem até manuseio em salas secas ou caixas de luvas (Estufa de secagem a vácuo para baterias,Porta-luvas);
• Qualidade do eletrodo— Revestimentos finos, laminação precisa e corte sem rebarbas mantêm a resistência baixa e evitam defeitos sob pulsos de alta taxa;
• Montagem leve— montagem de bolsa compacta com soldagem de abas consistente e peso morto mínimo (Equipamento de montagem de células tipo pouch);
• Formação e correspondência— formação de alta corrente seguida por triagem de capacidade, tensão e resistência interna para que as células em um pacote sejam bem combinadas (Testador de bateria);
• Integração de pacotes— da célula à montagem de pacote leve, dentro do orçamento de energia e peso do drone.

Se você estiver desenvolvendo ou produzindo células para drones, informe-nos o formato da célula e o perfil de descarga — proporemos um pacote de equipamentos e materiais adequado (Materiais da bateria).

Sim — apoiar novas tecnologias químicas, desde o laboratório até a produção piloto e em massa, é parte essencial do nosso negócio. Projetamos mais de 200 linhas de baterias e supercapacitores, e nosso próprio centro de P&D e testes abrange mais de 3.000 m², com seis tipos de laboratórios de baterias e três linhas piloto. Assim, um novo processo pode ser validado em nossas instalações antes de ser comercializado como uma linha de produção. Nossos clientes incluem desenvolvedores de baterias de última geração, como Solid Power, SES, FREYR e MORROW, e nossos engenheiros trabalham com processos de íon-lítio, íon-sódio, estado sólido e eletrodo seco. Comece com seu sistema de materiais e célula alvo — nós o orientaremos sobre os equipamentos, o ambiente e o pacote de materiais para cada etapa de desenvolvimento, desde células individuais até linhas piloto.Linha de produção de baterias).

Envie-nos uma consulta por e-mail ou através do nosso site, especificando o modelo do produto (ou sua necessidade) e a quantidade desejada. Os preços são negociáveis ​​e podem ser ajustados de acordo com a quantidade do seu pedido e os requisitos de embalagem. Todas as consultas são respondidas em até 6 horas.

Sim. Pedidos de amostra são bem-vindos — é assim que a maioria dos nossos clientes universitários e de pesquisa começam. Os pedidos de amostra são normalmente preparados em 1 a 3 dias, e os pedidos de produção em massa em 10 a 20 dias, dependendo da quantidade. Se você precisar apenas de uma máquina ou de uma pequena quantidade de material para testes, basta nos informar; nossa equipe de vendas confirmará a disponibilidade, as especificações e o prazo de entrega para sua solicitação específica.

Para preparar sua fatura pró-forma (PI) de forma rápida e precisa, inclua as seguintes informações:

• Informações sobre o produto — modelo, quantidade e especificações (tamanho, material, tecnologia, requisitos de embalagem, etc.);
• Prazo de entrega necessário;
• Informações de envio — nome da empresa, endereço, número de telefone e porto marítimo ou aeroporto de destino;
• Os dados de contato do seu agente de carga, caso você já utilize um agente de carga na China.

Você pode nos enviar seu pedido de compra por e-mail ou entrar em contato diretamente com nossa equipe de vendas. De acordo com sua solicitação, emitiremos uma fatura pró-forma listando o produto, preço, quantidade, prazo de entrega e condições de pagamento acordadas. Após a sua confirmação da fatura pró-forma e a verificação do pagamento, iniciaremos a produção ou o envio. Antes do envio, seu pedido passa por nossos testes de desempenho e inspeção pré-entrega, e confirmaremos a aprovação da entrega com você antes do embalamento e envio.

As condições de pagamento são confirmadas na fatura pró-forma de cada pedido e podem variar de acordo com o valor do pedido, o destino e nosso histórico de cooperação. Nossa equipe de vendas explicará as opções ao preparar sua fatura pró-forma. Como prática padrão, a produção e o envio só começam após a confirmação do pagamento.

Por favor, leia este aviso importante antes de fazer seu pedido:

• Os clientes devem primeiro verificar se o seu país permite a importação do produto que estão comprando.
• Caso não tenha certeza se o seu país permite esse tipo de produto, recomendamos que entre em contato com a alfândega local para obter confirmação.
• Não nos responsabilizamos por perdas causadas por confisco alfandegário ou recusa de importação.

Teremos prazer em fornecer os documentos de exportação normalmente exigidos para o desembaraço aduaneiro (fatura comercial, lista de embalagem e certificados, conforme aplicável), e nossa equipe poderá orientá-lo sobre embalagens padrão para exportação e documentação de envio para o seu destino.

Nosso sistema de qualidade segue quatro etapas de inspeção em cada pedido:

• Controle de qualidade de entrada (IQC) — todas as matérias-primas são inspecionadas antes do início da produção;
• Controle de qualidade em processo (IPQC) — a inspeção de rotina é realizada em cada etapa do processo durante a produção;
• Inspeção do produto acabado — cada unidade é totalmente inspecionada pelo controle de qualidade antes do embalamento;
• Controle de qualidade de saída (OQC) — uma inspeção completa é realizada novamente antes do envio.

Além disso, cada equipamento deve passar por testes de desempenho (dimensões, indicadores de desempenho e testes de segurança) após a montagem, antes de poder ser estocado ou enviado.

Possuímos as certificações ISO 9001 (gestão da qualidade), IATF 16949 (gestão da qualidade automotiva), ISO 14001 (gestão ambiental) e ISO 45001 (saúde e segurança ocupacional), e nossos produtos ostentam a marcação CE, quando aplicável. Os certificados podem ser fornecidos mediante solicitação.

Sim. Antes do envio, cada pedido passa por testes de desempenho de baterias e por um processo de inspeção pré-entrega.

• Testes de aceitação em fábrica — a máquina é colocada em funcionamento e verificada em relação às especificações acordadas. Recolhemos as suas opiniões e sugestões durante o teste para podermos propor melhorias para futuras colaborações;
• Aprovação de entrega — o envio só prossegue após ambas as partes confirmarem que a máquina está pronta;
• Embalagem e envio cuidadosos.

Pedidos de amostra: 1 a 3 dias. Pedidos de produção em massa: 10 a 20 dias, dependendo da quantidade e das especificações. Para itens padrão em estoque, o envio é providenciado em até 2 dias úteis após o recebimento da confirmação do pagamento.

Todos os pedidos utilizam embalagem padrão para exportação: proteção interna anticolisão e caixa de madeira externa para exportação. Embalagens personalizadas estão disponíveis mediante solicitação. Cada item é testado antes do envio para garantir que saia de nossa fábrica em perfeitas condições e chegue protegido contra danos inesperados durante o transporte.

Enviamos para todo o mundo. Dependendo do tamanho, peso e destino do seu pedido, utilizamos transporte expresso, aéreo ou marítimo e recomendaremos a opção mais adequada na sua fatura pró-forma. A embalagem e o despacho normalmente levam cerca de 3 dias, e enviamos o número de rastreamento assim que seus produtos forem entregues à transportadora.

Por favor, entre em contato conosco em até 30 dias a partir da data de envio caso não tenha recebido seu produto. Se não recebermos notícias suas dentro desse período, consideraremos o produto como recebido. Nossa equipe de suporte responde a problemas de entrega em até 12 horas e investigará o ocorrido junto à transportadora imediatamente.

Nossos sistemas são projetados para fácil instalação. Ao receber a máquina, geralmente basta conectá-la à fonte de alimentação elétrica e ela estará pronta para uso — o software em inglês já vem pré-instalado e um manual do usuário completo em inglês acompanha o equipamento. Você aprenderá a usar o software com o suporte da nossa equipe. Oferecemos assistência remota via TeamViewer e podemos providenciar o envio de um técnico quando necessário.

Nossa fábrica oferece suporte técnico online em inglês. Você pode nos contatar via Skype, WeChat, WhatsApp ou e-mail, e estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana (atendimento integral). Os relatórios de falhas são respondidos em até 12 horas. Caso seja necessário suporte remoto, oferecemos o serviço através do software TeamViewer.

Por favor, não tente consertar a máquina sozinho nem peça a uma pessoa não qualificada para fazê-lo — abrir ou modificar o equipamento pode causar danos adicionais e afetar sua garantia. Entre em contato com nossa equipe de suporte. Diagnosticaremos o problema remotamente e, se for necessário atendimento no local, podemos oferecer o serviço de envio de um técnico.

Sim. Além do suporte a equipamentos, nossa equipe técnica oferece suporte para dúvidas sobre tecnologia de baterias, ajuda você a selecionar os materiais mais adequados ao seu processo e pode aconselhar sobre soluções completas para sua linha de produção — desde o projeto da célula e a preparação do eletrodo até os testes. Isso faz parte do nosso modelo de serviço completo.

Confiamos na qualidade dos nossos produtos e embalamos com cuidado, por isso, normalmente, você receberá seu pedido em perfeitas condições. Caso surja algum problema de qualidade, resolveremos imediatamente. Os equipamentos têm garantia de 12 meses: se alguma peça for danificada por fatores não humanos dentro de um ano, forneceremos as peças de reposição gratuitamente.

Continuaremos a fornecer sugestões e conselhos sobre como resolver o problema — na maioria dos casos, gratuitamente. Será cobrada uma taxa razoável por peças de reposição e serviços no local, quando necessários.

Sim. Além da nossa sede em Xiamen, atendemos clientes em todo o mundo e trabalhamos com parceiros e agentes internacionais que podem auxiliar nas vendas e na comunicação local.

• Peru— TEKNO TIP Analitik Sistemler Ltd. (Ancara)
• Rússia— contato de vendas local em Moscou
• Estados Unidos— contato de vendas local em Portland, OR
• Coréia do Sul— representantes em Daejeon e Seul
• Índia— AXYS Technology (Bengala Ocidental)
• Austrália— ScienceGears

Os parceiros regionais focam-se nas vendas e no apoio comercial; para obter respostas mais rápidas a orçamentos, especificações ou questões técnicas, contacte diretamente a nossa equipa na sede — as solicitações são respondidas em 6 horas. Os contactos completos de cada região encontram-se listados no nosso site.Página de contato.

Use oCentral de ReclamaçõesVocê pode enviar seu feedback pelo nosso site — todas as contribuições são analisadas e respondidas rapidamente. Você também pode entrar em contato diretamente com nossa equipe de vendas ou suporte técnico por e-mail. Consideramos cada reclamação uma oportunidade para aprimorar nossos produtos e serviços e o manteremos informado sobre a resolução.

tob.amy@tobmachine.com · +86-18120715609 (telefone / WeChat / WhatsApp) · ID do WeChat: tptamy

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Edifício 5, nº 1633, Rua Jicheng, Distrito de Tong'an, Xiamen, Fujian, China (Fase II da Indústria de Tochas de Tong'an). Prefere visitar nossa fábrica primeiro? Agende uma visita.tour virtual de fábricaOu entre em contato conosco para agendar uma visita presencial. Aguardamos ansiosamente a oportunidade de apoiar sua pesquisa e produção de baterias — desde uma única célula até uma linha de produção completa em escala industrial.